技术支持
分类
技术服务承诺
发布日期:2020-09-24 14:53:50
1、统一安装、调试,交付使用ζ 后,后台管理与维护交由客户方管理员负责。
2、向客户方提供详细的系统操作与维护管理说明书。
3、向客户方提供完整的系统操作指导书。
4、对客户方的系统管理员提供系统培训服务。
(1)、免费为客户方指定的任何职员进行培训,使熟练掌握软件的使用。
(2)、在软件升级后主动通知╳客户方升级,并建立客户档案,长年提供技术支持。
(3)、在接到客户方通过电话等方式提出关于软件的服务请求后,若不能▂用电话技术支持的方法解决的情况下,派专人上门为客户方解决々问题。
5、 预留升级空间,优惠提供版本升级。
6、提供常年技术支持,三免费升级以及终身免费维护。